Regulamin – Zasady Wizyt i Płatności | Nemearis Kraków

1. Rezerwacja wizyt

Wizyty w Nemearis Piercing & Jewellery rezerwowane są głównie poprzez platformę Booksy. W przypadku problemów z rezerwacją możliwy jest także kontakt przez Instagram lub telefonicznie: +48 577 371 677.

2. Płatności

Płatność za usługę dokonywana jest na miejscu w salonie – gotówką lub kartą. Wszystkie usługi wymagają przedpłaty przy rezerwacji przez Booksy.

3. Zadatek i odwołanie wizyty

W przypadku usług wymagających zadatku, wpłacona kwota jest bezzwrotna. Studio zwraca zadatek jedynie w sytuacji, gdy klient nie ma anatomii umożliwiającej wykonanie przekłucia.

4. Spóźnienia

Prosimy o przybycie do studia 5 minut przed wyznaczoną wizytą ze względu na konieczność wypełnienia ankiety. Spóźnienie na wizytę może skutkować odmową wykonania usługi przez piercera – z zachowaniem zadatku jako opłaty za zarezerwowany czas specjalisty.

5. Wymogi wiekowe

Przekłucia wykonujemy od 16. roku życia – za pisemną zgodą i w obecności rodzica lub opiekuna prawnego (potwierdzonego dokumentem). Przekłucia miejsc intymnych, języka, sutków oraz implanty wykonywane są wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+).

6. Przeciwwskazania

Przed każdą usługą klient ma obowiązek poinformować piercera o stanie zdrowia, alergiach i przyjmowanych lekach. Usługi nie są wykonywane u osób:
– w ciąży lub karmiących,
– będących pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
– z aktywnymi infekcjami skórnymi,
– podczas antybiotykoterapii,
– lub w trakcie gojenia więcej niż trzech przekłuć jednocześnie.

7. Zgody i odpowiedzialność

Każdy klient przed zabiegiem podpisuje formularz zgody na wykonanie usługi oraz potwierdza zapoznanie się z zasadami pielęgnacji. Studio nie ponosi odpowiedzialności za powikłania wynikające z nieprzestrzegania zaleceń pozabiegowych.

8. Gwarancja i reklamacje

Każde przekłucie wykonywane jest z należytą starannością i zgodnie z najwyższymi standardami higieny. Reklamacje dotyczące przebiegu usługi należy zgłaszać maksymalnie do 72 godzin od wizyty. Reklamacje związane z reakcją organizmu (np. migracja, odrzut) nie podlegają zwrotom – są naturalnym ryzykiem piercingu.

9. Higiena i bezpieczeństwo

Wszystkie usługi wykonywane są z użyciem sterylnego, jednorazowego sprzętu. Klienci proszeni są o przychodzenie w czystym, komfortowym stroju oraz bez osób towarzyszących, dzieci i zwierząt (chyba że ustalono inaczej). Na terenie studia obowiązuje zakaz nagrywania bez zgody obsługi.

10. Dane osobowe (RODO)

Dane osobowe (imię, nazwisko, numer telefonu, e-mail) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług, kontaktu z klientem oraz prowadzenia historii wizyt. Administratorem danych jest Michał Popiół – właściciel marki Nemearis. Dane nie są przekazywane osobom trzecim i podlegają ochronie zgodnie z RODO. Klient ma prawo do wglądu, edycji i usunięcia swoich danych.

11. Zakup biżuterii

Biżuteria kupiona stacjonarnie lub podczas zabiegu nie podlega zwrotowi ze względów higienicznych. W przypadku wad fabrycznych możliwa jest wymiana zgodnie z warunkami reklamacyjnymi producenta.

12. Promocje i zniżki

Promocje czasowe (np. piercing za 100 zł) obowiązują tylko w konkretnych dniach i na wybranych usługach. Zniżki nie łączą się ze sobą. Studio zastrzega sobie prawo do wprowadzenia lub zakończenia promocji w dowolnym momencie.

13. Postanowienia końcowe

Studio zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku braku przeciwwskazań zdrowotnych, naruszenia zasad regulaminu lub zachowania zagrażającego bezpieczeństwu personelu lub innych klientów.